Política de Cookies

Última atualização: março de 2025

1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os websites armazenam no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando os visita. Estes ficheiros contêm informações que permitem ao website reconhecer o seu dispositivo em visitas futuras e melhorar a sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser classificados quanto à sua origem:

• Cookies próprios (first-party): definidos pelo website que está a visitar.
• Cookies de terceiros (third-party): definidos por domínios externos ao website que visita.

E quanto à sua duração:

• Cookies de sessão: são temporários e eliminados quando fecha o navegador.
• Cookies persistentes: permanecem no seu dispositivo durante um período definido ou até serem eliminados manualmente.

2. Porque utilizamos cookies?

Na Epike, utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento correto do website e da loja online.
• Manter os artigos no seu carrinho de compras durante a sessão.
• Guardar as suas preferências de navegação e de consentimento de cookies.
• Analisar o desempenho do website e compreender como os visitantes o utilizam.
• Apresentar anúncios relevantes com base nos seus interesses e comportamento de navegação.
• Permitir a integração com redes sociais e serviços externos.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Cookies necessários

Estes cookies são essenciais para o funcionamento básico do website. Sem eles, não seria possível navegar corretamente nem utilizar funcionalidades fundamentais como o carrinho de compras ou o formulário de contacto. Por serem indispensáveis, não requerem o seu consentimento e não podem ser desativados.

Funções que garantem:

• Armazenar artigos no carrinho de compras.
• Guardar as suas preferências de cookies através do CookieFirst.
• Garantir a segurança das transações.
• Permitir o acesso a áreas protegidas do website.

3.2. Cookies de desempenho (analíticos)

Estes cookies recolhem informações estatísticas anónimas sobre a forma como os visitantes utilizam o nosso website. Os dados recolhidos ajudam-nos a identificar páginas mais visitadas, detetar erros e otimizar a experiência de navegação.

Ferramenta utilizada:

• Google Analytics (GA4): análise de tráfego e comportamento de navegação.

3.3. Cookies funcionais

Estes cookies permitem funcionalidades adicionais que melhoram a sua experiência no website, como a visualização de vídeos incorporados ou a utilização do chat de apoio.

Serviços utilizados:

• YouTube: reprodução de vídeos incorporados no website.
• WhatsApp: widget de contacto direto para apoio ao cliente.

3.4. Cookies de publicidade e rastreamento

Estes cookies são utilizados para criar perfis de interesse e apresentar anúncios relevantes em diferentes plataformas. Também nos permitem medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias.

Parceiros de publicidade:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram): criação de audiências e remarketing.
• Google Ads: campanhas de pesquisa, display e remarketing.
• LinkedIn Insight Tag: segmentação profissional e análise de conversões.

5. Como gerir as suas preferências de cookies

5.1. Através do nosso website

Ao aceder ao website da Epike pela primeira vez, ser-lhe-á apresentado um painel de consentimento (CookieFirst) onde pode escolher quais categorias de cookies aceita. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento clicando no ícone de cookies presente no canto inferior do website ou acedendo às definições de cookies no rodapé.

5.2. Através do navegador

A maioria dos navegadores permite controlar os cookies através das definições. Pode bloquear ou eliminar cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website. Consulte as instruções do seu navegador:

• Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies
• Mozilla Firefox: Definições > Privacidade e Segurança > Cookies
• Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
• Microsoft Edge: Definições > Cookies e permissões do site

5.3. Optar por não receber publicidade direcionada

Pode optar por não participar em publicidade comportamental através das seguintes plataformas:

• Your Online Choices: www.youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

6. Os seus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

• Aceder aos dados pessoais que recolhemos sobre si.
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Cookies ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Epike

Morada: Calçada das Necessidades 4, 1350-214 Lisboa

Email: geral@epike.pt

Website: www.epike.pt

8. Alterações a esta política

A Epike reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre a forma como utilizamos cookies.

A data da última atualização encontra-se indicada no início deste documento.