Perguntas Frequentes
A Epike
A Epike pesa 29kg.
Apesar do motor de 500W, a velocidade máxima está restringida a 25Km/h, em conformidade com a lei.
Cerca de 60Km.
Os travões hidráulicos são mais eficazes e fiáveis do que os mecânicos. Por outro lado, quanto maior for o diâmetro do disco (por exemplo, 180mm no caso da Epike), mais potente será a travagem.
Sim. A Epike dobra-se em 2 pontos (quadro e guiador) em apenas 10 segundos, facilitando a sua arrumação e transporte.
Sim. A bateria da Epike está integrada dentro do quadro e retira-se quando a Epike se encontra dobrada. O seu carregamento pode ser feito com a bateria instalada ou removida.
Garantia
A Epike, Lda oferece garantia de 3 anos para a compra por parte de particulares (no 3ºano deverá apresentar prova de que o defeito já vinha de origem) e de 6 meses para empresas ou profissionais liberais que façam uma utilização profissional. Em caso de a garantia perde a validade.
Todas as peças defeituosas estão abrangidas pela garantia, incluindo a bateria (caso não tenha chegado ao fim da sua vida útil, em número de ciclos).
Em caso de compra em segunda mão, a garantia perde a validade
Peças de desgaste estão excluídas da garantia. O mesmo relativamente a danos resultantes de uma utilização ou limpeza indevida ou falhas de funcionamento após choques ou quedas.
A garantia também não se aplica se o comprador tomar conhecimento do defeito aquando da compra, não puder ignorar o defeito no momento da compra ou se o defeito resultar de materiais que forneceu ou adicionou.
Práticas que levam à exclusão da garantia:
- Má utilização dos componentes, modificações, lavagem com mangueira de alta pressão, manutenção, lubrificação ou limpeza negligenciadas ou mal feitas ou adição de peças não compatíveis, excesso de carga.
Consulte os termos de garantia aqui.
Manutenção
A manutenção regular é chave para manter a sua bicicleta impecável, prolongar a sua vida útil e evitar problemas dispendiosos no futuro.
Antes de cada saída:
Existem alguns aspetos a ter em conta e que cada utilizador pode fazer por si. Uma revisão rápida de pneus, corrente e travões antes de cada saída é sempre aconselhada.
Verifique regularmente sinais de desgaste nos pneus, incluindo as paredes laterais. Mantenha-os cheios para uma melhor experiência de condução e para aumentar a vida útil da bateria.
Uma corrente suja envelhece muito rapidamente. Lubrifique a corrente com um produto adequado para assegurar um funcionamento suave e aumentar o seu tempo de vida. É também uma forma de as mudanças engrenarem corretamente.
Verifique as pastilhas dos travões regularmente, especialmente se utilizar muito a sua Epike. A sua substituição deverá ser realizada antes de deixarem de travar.
No final do passeio se a Epike necessitar de limpeza / lavagem:
Depois de remover a bateria, use um balde de água para lavar a sua bicicleta. Pelo facto de ser elétrica, não deverá lavar a sua e-bike com jato de água, utilize um pano húmido e produtos próprios. Durante o processo de limpeza, observe mais atentamente as peças móveis. No final, passe a bicicleta com um pano húmido e deixe-a secar antes de voltar a colocar a bateria.
Não se esqueça de voltar a lubrificar a corrente depois de lavar a bicicleta.
Para saber como fazer uma manutenção caseira, veja o seguinte vídeo.
Com o passar do tempo vai haver necessidade de fazer revisões por profissionais, como sejam, a verificação das mudanças, a substituição de componentes móveis, como são os pneus, as pastilhas ou a corrente, a verificação da transmissão, dos parafusos ou dos cabos.
Anualmente, recomendamos a desmontagem integral da Epike e a limpeza profunda de todas as peças.
No entanto a periodicidade das revisões vai depender da frequência de utilização e dos quilómetros percorridos.
Veja aqui os nossos pacotes de manutenção.
SIM! Apesar de a Epike ser uma bicicleta todo-o-terreno e permitir andar na praia, se o fizer existe a necessidade de redobrar o cuidado a ter, sobretudo após a sua utilização.
A areia e a água salgada, mesmo que só apanhe salpicos, ,as também a humidade, própria das zonas costeiras, são implacáveis no que respeita ao aparecimento de ferrugem.
Daí que seja muito importante fazer uma lavagem cuidada após cada passeio para limpar a areia e o sal das engrenagens. No final não esquecer de lubrificar a corrente.
O motor da Epike encontra-se selado, por isso há pouco com que se preocupar em termos de manutenção do motor. Se notar algum problema com o seu motor, recomendamos que entre em contacto connosco em vez de tentares resolver o problema sozinho.
Já no que toca à bateria, apesar de também estar devidamente selada, existem cuidados que permitem aumentar a sua vida útil.
Uma vez que é amovível, leve sempre a bateria da Epike consigo por questões de segurança e de manutenção.
Não a deixe exposta a temperaturas extremas, pois influencia o seu correto funcionamento: abaixo dos -10ºC é demasiado frio para a bateria de uma bicicleta elétrica, enquanto mais de 60ºC é considerada uma temperatura excessiva.
Retire a bateria antes de colocar a bicicleta num porta-bicicletas e transporte-a dentro do carro. Facilita o encaixe da bicicleta (sem a bateria, a Epike torna-se mais leve) e permite resguardar a bateria da chuva ou de outros detritos da estrada.
Por questões de segurança, não carregue a bateria enquanto estiver molhada.
Utilize a Epike regularmente. Se efetuar uma menor utilização durante o inverno tente, pelo menos, dar a volta ao quarteirão da sua casa.
Sempre que a bateria descarregar, carregue-a imediatamente. Uma descarga profunda, pode fazer com que a bateria chegue a uma voltagem abaixo do indicada, o que poderá danificar a bateria. Nesse caso é considerada má utilização por parte do utilizador e ficará fora da garantia.
Depois de remover a bateria e pelo facto de ser elétrica, não deverá lavar a sua e-bike com jato de água, utilize antes um pano húmido e produtos próprios.
Para qualquer situação relacionada com a garantia, por favor envie um e-mail para epike@epike.pt
Apoios à aquisição de Bicicletas elétricas
Sim, o Fundo Ambiental voltou a renovar em 2024 os incentivos à compra de bicicletas elétricas:
- Comparticipação de 50% do valor de aquisição, até um máximo de 500 €
- permitida 1 candidatura por pessoa singular ou 4 candidaturas no caso de empresa, associação, cooperativa ou outro tipo de pessoa coletiva;
- Os apoios terminam quando se atingir os 4 550 incentivos ou 2 275 mil €.
Não perca, por isso, a oportunidade! As candidaturas encontram-se abertas!
Solução de financiamento
Sim, já dispomos da possibilidade de pagamento em 3 a 12 prestações mensais. Basta selecionar a opção pretendida na nossa loja online.
