Envios e Devoluções

Envios:

Os produtos só serão enviados após boa cobrança.

Portugal Continental: 4-12 dias

Ilhas: 30 dias

Custos de envio:

Os custos de envio variam consoante o local de entrega e de acordo com a seguinte tabela:

Política de devoluções:

O cliente pode devolver apenas artigos novos, fechados e selados. Os itens devem ser devolvidos na sua embalagem original, devidamente selados, tal e qual como são entregues, juntamente com a fatura de compra. No caso de violação de algum destes pontos, não a Epike reserva-se o direito de não aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca. Caso pretenda fazer uma devolução, o cliente deverá notificar-nos num prazo máximo de 14 dias, após a receção da encomenda, para o e-mail epike@epike.pt. Após a notificação, o cliente deverá aguardar informações sobre como proceder com a devolução. Os portes de envio ficarão ao encargo do cliente.

Reembolso de devoluções:

Após boa receção do produto e aceitação da devolução, o reembolso é efetuado no prazo máximo de 5 dias para o mesmo método de pagamento da encomenda ou por transferência bancária, caso em que será necessário o IBAN do cliente. O reembolso apenas respeita aos valores dos artigos adquiridos, os portes de envio não serão reembolsados.